ما در مجموعه خود همواره تلاش کردهایم تا با بهبود فرآیند مشاوره و پاسخگویی، شرایطی را فراهم کنیم که شما عزیزان با آرامش خاطر و اطمینان کامل بتوانید بهترین انتخاب را برای منزل یا محیط کار خود انجام دهید. انتخاب لوستر و تجهیزات روشنایی صرفاً یک خرید ساده نیست؛ بلکه تصمیمی است که میتواند سالها در زیبایی و سبک دکوراسیون شما نقش کلیدی داشته باشد. به همین دلیل ما باور داریم که ارائه اطلاعات کامل و شفاف، مهمترین اصل در مشتریمداری است.
مشاوره پیش از خرید
اولین قدم برای یک خرید موفق، دریافت مشاوره دقیق و تخصصی است. بسیاری از مشتریان در زمان انتخاب محصول، پرسشهایی درباره ابعاد، سبک طراحی، رنگبندی یا حتی نوع لامپ دارند. کارشناسان مجموعه ما با صبر و حوصله به تمامی این پرسشها پاسخ میدهند تا شما بتوانید بهترین گزینه را انتخاب کنید.
انتخاب محصول بر اساس ویژگیها
هنگامی که وارد صفحه محصول در سایت میشوید، در کنار هر کالا ویژگیهای اصلی آن درج شده است. این ویژگیها شامل مواردی چون:
• ابعاد و اندازه لوستر (مناسب برای سالن، اتاق خواب یا راهرو)
• رنگبندی و متریال (استیل، برنز، آبکاری طلایی و …)
• نوع لامپ مورد استفاده (SMD، الایدی، رشتهای و …)
• وزن و تعداد شاخههای لوستر
• نوع طراحی (کلاسیک، مدرن، دستساز یا نئوکلاسیک)
هر یک از این فاکتورها تأثیر مستقیمی بر قیمت نهایی محصول دارند. به همین دلیل، مشتریان میتوانند با بررسی دقیق جزئیات درج شده، محصولی متناسب با نیاز و بودجه خود انتخاب نمایند. در واقع، ما این شفافیت را ایجاد کردهایم که هیچ نکتهای پنهان نماند و شما پیش از خرید، تمام مشخصات محصول را بدانید.
فرآیند ثبت سفارش از طریق سایت
پس از انتخاب محصول، کافی است گزینه خرید را انتخاب کرده و وارد صفحه پرداخت شوید. سیستم پرداخت آنلاین ما از طریق درگاههای بانکی امن و معتبر انجام میشود تا اطلاعات شما در محیطی کاملاً حفاظتشده ثبت گردد. پس از تکمیل پرداخت، سفارش شما به صورت خودکار در سیستم ثبت شده و تیم پشتیبانی در سریعترین زمان ممکن مراحل آمادهسازی و ارسال کالا را آغاز میکند.
همچنین شما میتوانید وضعیت سفارش خود را از طریق پیامک یا تماس تلفنی پیگیری نمایید. این موضوع به شما اطمینان میدهد که خریدتان در هر مرحله تحت کنترل و نظارت کارشناسان ما قرار دارد.
ثبت سفارش از طریق شبکههای اجتماعی
با توجه به اینکه بسیاری از مشتریان ترجیح میدهند ارتباط مستقیمتری داشته باشند، ما امکان ثبت سفارش از طریق شبکههای اجتماعی مجموعه را نیز فراهم کردهایم. شما میتوانید از طریق اینستاگرام، واتساپ و تلگرام با کارشناسان فروش ما در ارتباط باشید.
این روش بهویژه برای افرادی که به مشاوره شخصیتر نیاز دارند یا میخواهند پیش از خرید تصاویر بیشتری از محصول دریافت کنند بسیار کاربردی است. تیم پشتیبانی ما در این فضاها آماده پاسخگویی به سؤالات شما، ارائه راهنمایی درباره انتخاب محصول و در نهایت ثبت سفارش میباشد.
مزایای خرید آنلاین از مجموعه ما
• صرفهجویی در زمان: بدون نیاز به مراجعه حضوری، میتوانید در هر ساعت از شبانهروز محصول موردنظر خود را انتخاب و خریداری کنید.
• اطمینان از اصالت کالا: تمامی محصولات با ضمانتنامه معتبر و فاکتور رسمی ارائه میشوند.
• مشاوره تخصصی: چه از طریق سایت و چه شبکههای اجتماعی، همیشه مشاوران ما کنار شما هستند.
• روشهای پرداخت متنوع: امکان پرداخت اینترنتی یا توافقی در شرایط خاص برای مشتریان فراهم است.
• پشتیبانی پس از خرید: حتی پس از دریافت کالا نیز میتوانید برای نصب، خدمات پس از فروش یا هرگونه پرسش دیگر روی پشتیبانی ما حساب کنید.
